交付实录

交付实录 / Delivery Records

交付实录:每一份证书从接单到签收的全过程记录

本栏目按批次公开瑞达图文的真实交付记录:接单时间、工艺选择、质检节点、交付周期与客户反馈。数据来自内部工单系统,按周汇总,可对照核查。我们不做“已完成上万单”这类无法验证的表述,只呈现可追溯的节点与数字。

近三个月交付数据概览

统计口径:以客户签收时间为准,剔除客户主动取消的工单。

1,286 单

三个月累计完成工单,其中加急单 214 单。

平均 26 小时

常规单从确认样稿到出库的平均时长,加急单平均 9 小时。

98.4%

一次质检通过率,未通过项均返工后二次送检。

37 单返工

返工原因集中在色差与压纹深度,已全部重做并记录归档。

典型批次实录

以下三单为不同品类的代表工单,记录关键时间点与处理动作。

职业资格证 · 加急

批次 RD-2405-118

客户次日需用于岗位备案,晚间 21:40 下单,要求 12 小时内交付。

21:40接单并确认版式
00:20首版样稿发出
07:50质检通过出库

结果:从接单到出库 10 小时 10 分,客户当日 09:30 签收,未返工。

房产证 · 常规

批次 RD-2404-076

客户对纸张克重与烫印位置有明确要求,首版存在 0.5mm 烫印偏移。

第 1 天确认样稿与工艺单
第 2 天首检发现偏移,返工
第 3 天二次送检通过交付

结果:总周期 58 小时,返工一次,客户确认偏移量在可接受范围内后签收。

毕业证 · 批量

批次 RD-2403-241

某培训机构一次性提交 36 份不同姓名与专业的证书,要求统一版式、分批交付。

36 份单批总量
3 批按周分批出库
100%信息核对无误率

结果:三批分别在 24、30、28 小时内交付,逐份核对姓名与编号,零错发。

交付流程节点

每个节点都有对应记录,客户可在工单中查询当前所处环节。

01

需求确认

核对品类、版式、数量与交付时间,形成工艺单,客户确认后进入制作。

02

样稿比对

依据客户提供的参考件比对尺寸、字体、色值,输出首版样稿供确认。

03

制作与首检

按工艺单制作,完成后逐份检查裁切、压纹、烫印位置与信息准确性。

04

返工与复检

首检不合格项记录原因并返工,二次送检通过后方可进入包装环节。

05

包装签收

按客户要求分装、编号,出库前拍照留档,交付后回访确认签收情况。

返工原因分布

公开返工数据,是为了让客户知道我们清楚问题出在哪里。

色差偏差 · 14 单

多因客户参考件存在褪色或屏幕显示差异,已改为实物色卡比对。

压纹深度 · 11 单

集中在厚纸批次,已按纸张克重调整压力参数并写入工艺单。

信息录入 · 8 单

姓名或编号与客户原始清单不一致,已增加双人交叉核对环节。

裁切尺寸 · 4 单

边缘公差超出 0.3mm,已更换裁切刀具并加严抽检比例。

客户反馈摘录

反馈原文经客户同意后摘录,隐去姓名与机构信息。

加急单当晚就给了样稿,第二天早上拿到实物,压纹和纸张手感都对得上参考件。

某培训机构 · 教务负责人

首版烫印偏了一点,反馈后当天返工,二次送来的位置准确,没有拖到截止时间。

个体经营者 · 房产材料需求

36 份批量单分三批交付,每份姓名编号都核对过,没有出现错发漏发。

企业行政 · 批量证书需求

交付常见问题

关于周期、返工与查询的说明。

常规加急单在 12 小时内出库,近三个月 214 单加急单平均出库时长为 9 小时。是否可加急取决于品类与当前排产情况,下单时由客服确认具体时间点,确认后写入工艺单。

会。返工单计入总交付周期,我们不会用返工后的时间重新计算周期。首检不合格时,客服会主动告知原因与预计延长时间,客户可选择继续返工或调整方案。

每单生成时都会分配工单编号,客户凭编号可查询当前所处环节:需求确认、样稿比对、制作首检、返工复检或包装签收。出库前我们会拍照留档,签收后可申请调阅。

按周汇总,按月更新本页概览数据与返工分布。典型批次实录根据工单代表性不定期补充,所有数字均来自内部工单系统,不做事后修饰。

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提交品类、数量与期望交付时间,我们会给出可执行的排产节点,而不是笼统的“尽快”。

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